Najbliższe terminy szkolenia:

Szczecin: 28-29 stycznia 2012 (II zjazd)

Szczecin: 12-13 maja 2012 (I zjazd) + 26-27 maja 2012 (II zjazd)

Latem pracować na południu Europy, a zimą w Afryce… Marzenie? Być może – ale jak najbardziej realne. Praca rezydenta to ogromne możliwości podróżowania – w tym zawodzie co pół roku można zmieniać miejsce rezydentury  i zwiedzić cały świat. To nie lada wyzwanie, dlatego uczestnicy szkolenia nabywają niezbędną wiedzę i zapoznają się z technikami pracy na różnych destynacjach – od przygotowania przylotu, udzielania informacji o hotelu i miejscu pobytu, po proponowanie wycieczek lokalnych, które często sami prowadzą.

Szkolenie dedykowane jest:

• pilotom wycieczek – bez lub z małym doświadczeniem w pracy rezydenta
• wszystkim, którzy chcąc podnieść swoje kwalifikacje z zakresu obsługi grup turystycznych
• osobom, które chcą zdobyć nowe kwalifikacje, potwierdzone certyfikatem.

Korzyści z uczestnictwa:

Uczestnicy rozszerzą swoją wiedzę z zakresu obsługi grup pobytowych, ich wymagań i praw. Dowiedzą się, jak prawidłowo realizować świadczenia zakontraktowane przez touroperatora oraz jak radzić sobie
w standardowych i niestandardowych sytuacjach. Wszystkie zagadnienia teoretyczne zostaną zaprezentowane w praktyce w hotelu i w symulacji lotniska. Kursanci otrzymają certyfikat, który daje szansę na zdobycie pracy w zawodzie rezydenta.

Tematyka :

• prawa i obowiązki rezydenta, kultura osobista
• metodyka i technika pracy rezydenta
• dokumentacja, ubezpieczenia i umowy, współpraca rezydenta z organizatorem
• autoprezentacja podczas transferu grupy do hotelu (ćwiczenia praktyczne w terenie)
• analiza uwarunkowań lokalnych pracy rezydenta w poszczególnych krajach
• sytuacje awaryjne (choroba, utrata bagażu, wypadek, aresztowanie, procedury konsularne).

Czas trwania: 32 godziny szkoleniowe (4 dni w systemie weekendowym).

Koszt: 390 zł

Uczestnicy kursu otrzymują: materiały szkoleniowe, certyfikat ukończenia szkolenia w wersji polskiej
i angielskiej, serwis kawowy.

Absolwentom naszych szkoleń pomagamy w znalezieniu zatrudnienia. Gwarantujemy możliwość bezpłatnego zamieszczenia swojego profilu zawodowego w specjalnym serwisie internetowym
Klubu Absolwenta ZART (na stronach www.zart.pl).